Les clés pour devenir un.e OBM à succès

Clés pour devenir un.e OBM à succès

Depuis la création de mon activité de Duopreneur en 2018, j’ai pu célébrer des réussites et aussi, je dois l’avouer, essuyer quelques déconvenues. Nelson Mandela disait : « Je ne perds jamaissoit je gagnesoit j’apprends. » Je partage totalement cette philosophie.

Et aujourd’hui, en tant que mentor et formatrice pour Duopreneurs / Online Business Managers / OBM, j’ai à cœur de partager mon expérience de manière authentique : mes succès, mes erreurs, mes expérimentations, mes moments de doute… Tout cela fait partie intégrante des échanges que j’entretiens au sein de la communauté de la Duopreneur Academy, le premier programme professionnalisant pour devenir Duopreneur / OBM. Si mon parcours peut t’aider à avancer plus vite, plus loin, et surtout avec plus de confiance, alors ma mission est accomplie.

Dans cet article, je te dévoile les clés essentielles pour poser les fondations solides de ton activité et réussir pleinement en tant qu’OBM / Duopreneur.

Les bases pour bien démarrer une collaboration

Il y a des bases qui sont essentielles à garder en tête. Bien sûr, tu dois être professionnelle, rigoureuse, savoir gérer les priorités des projets et des équipes : c’est le minimum requis dans notre métier. Mais pour aller plus loin, je vais te partager d’autres points essentiels pour poser de bonnes fondations à tes collaborations.

1. Un socle solide de connaissances et de compétences

En tant que Duopreneur / OBM, tu dois avoir un socle de connaissances assez large : gestion d’entreprise, gestion de projet, finances, ressources humaines, marketing digital… Et ce n’est pas juste connaître un peu de tout, c’est savoir combiner ces domaines pour avoir une vision à 360° d’une entreprise. Si tu aimes la transversalité, c’est un avantage ! Mais ce qui compte vraiment, c’est ta capacité à adapter toutes ces compétences à l’environnement de chaque client.

Par exemple, maîtriser la gestion de projet est un atout. Mais si tu ne sais pas l’adapter à la réalité d’une PME, d’un solopreneur ou d’un webentrepreneur, cela peut perdre de sa valeur. Peut-être que tu as déjà une expérience de gestion de projet dans une multinationale, et c’est une excellente base qui te servira certainement. Mais il te faudra ajuster cette expertise pour travailler de manière flexible, fractionnée (à temps partiel), en asynchrone et à distance avec les clients que tu accompagneras en tant qu’OBM.

Aujourd’hui, se lancer avec quelques notions ne suffit plus à trouver des clients, et surtout à les garder. Les acteurs dans le domaine de l’entrepreneuriat, du freelancing, du soloprenariat sont de plus en plus professionnalisés. Les clients attendent de leur OBM qu’elle soit dès le premier instant de la collaboration qualifiée, préparée et pleinement capable de prendre en charge une mission avec expertise.

2. Des qualités et talents naturels

En plus des compétences techniques, il est essentiel d’avoir certaines qualités naturelles pour exceller en tant que Duopreneur / Online Business Manager. Un sens aigu de l’organisation, la capacité à voir l’ensemble d’un projet et à le découper en étapes, un esprit analytique, un leadership naturel… Ce sont autant de talents qui feront la différence. À cela s’ajoutent la curiosité, l’empathie, la bienveillance, et une intelligence émotionnelle et relationnelle qui te permettront de créer des relations de confiance avec tes clients.

Je suis certaine que tu possèdes déjà la plupart de ces qualités. Mais c’est en les cultivant et en les renforçant que tu feras vraiment la différence dans tes collaborations.

3. Des valeurs communes avec tes clients

Les valeurs, c’est vraiment la clé pour que tout se passe bien dans une collaboration. On se rapproche souvent de nos clients parce que nos valeurs sont alignées, mais c’est aussi lorsque ces valeurs divergent que les tensions peuvent apparaître et nuire à la relation.

Lorsque tu commences une nouvelle collaboration, assure-toi que tu partages des valeurs communes avec ton client. Cela facilitera non seulement le travail, mais aussi la relation à long terme.

4. Une complémentarité bien dosée

La complémentarité avec ton client est essentielle. Il t’engage pour des compétences qu’il ne possède pas, ou qu’il ne souhaite plus gérer lui-même. Mais cette complémentarité doit être bien équilibrée. Par exemple, certains clients vont très vite : ils ont une idée et veulent que ce soit réalisé immédiatement, sans trop réfléchir au pourquoi ni au comment. De ton côté, tu auras peut-être besoin de prendre le temps de rassembler des données, de préparer les étapes, et de vérifier la pertinence de l’idée.

Cette complémentarité est plutôt classique dans les duos que l’on forme avec nos clients, mais elle peut créer des tensions si elle est trop extrême. À l’inverse, tu pourrais avoir un client qui a un profil très similaire au tien, ce qui peut aussi poser des problèmes, car vous risquez de vous retrouver dans l’inaction. L’essentiel, c’est de trouver un juste milieu.

Maintenant que les bases sont posées, voyons de plus près 3 clés indispensables que tu dois absolument intégrer afin de réussir en tant que Duopreneur :

Ton client ne cherche pas à déléguer des tâches : il cherche à déléguer des responsabilités et des prises de décision

Il est fondamental d’intégrer cela : ton client ne cherche pas simplement à déléguer des tâches. Ce qu’il veut, c’est déléguer des responsabilités et des prises de décisions. En tant que Duopreneur / OBM, tu dois être capable de prendre ces responsabilités et de les assumer au quotidien, tout en étant prêt.e à déléguer certaines tâches aux autres membres de l’équipe, voire à ton client quand cela est pertinent.

Prenons un exemple. Ton client ne va pas venir te dire : « Je veux que tu fasses un tableau de suivi des chiffres de lancement, regarde à tel endroit pour trouver les informations, compile-les dans un fichier Excel et envoie-le moi pour que je l’analyse. » Ce n’est pas ce qu’il attend de toi. Ce qu’il veut, c’est que tu sois proactive, que tu prennes des initiatives, que tu prennes les devants et que tu dises : « Voilà ce qu’il faut faire, voici comment le faire et voici pourquoi il est important de le faire ».

Au fond, ce qui pèse le plus sur ton client, c’est souvent la solitude qu’il ressent en tant que chef d’entreprise et les décisions qu’il doit prendre seul au quotidien. Il cherche en toi un partenaire de confiance qui puisse l’aider à porter ces responsabilités.

Ainsi, ton rôle en tant que Duopreneur / Online Business Manager va bien au-delà de l’exécution de tâches : tu es là pour épauler ton client en prenant des décisions, en anticipant les besoins, et en allégeant sa charge mentale. C’est cette posture qui te différencie d’un simple prestataire de services et fait de toi un.e véritable partenaire stratégique dans la réussite de ton client.

Ton client ne cherche pas un salarié : il cherche un autre entrepreneur

Une chose que tu dois vraiment retenir et appliquer dans toutes tes collaborations, c’est que ton client ne cherche pas à engager un salarié. Il cherche un autre entrepreneur. Il veut un partenaire d’égal à égal, quelqu’un qui comprenne ses enjeux et partage sa vision. C’est pour cela que j’ai choisi le terme Duopreneur : on forme un vrai duo d’entrepreneurs, un partenariat basé sur une collaboration d’égal à égal.

C’est pourquoi dans la Duopreneur Academy, tu apprends à devenir OBM (Online Business Manager) avec toutes les compétences métier que cela implique, mais tu apprends aussi à devenir entrepreneur. C’est un chemin indispensable, car c’est en incarnant cette posture que tu pourras réellement former ce fameux duo de choc avec tes clients.

Au fil du temps, tu vas tu vas te glisser dans la peau d’un.e chef.fe d’entreprise, ajuster tes services, tes tarifs et affiner ton positionnement. Ce chemin entrepreneurial te permettra de mieux comprendre les défis de ton client, car beaucoup de ses interrogations ressembleront aux tiennes. En partageant cette expérience, tu apporteras une réelle valeur ajoutée à vos échanges.

Ton client va s’apercevoir que l’accompagnement que tu lui apportes est unique, différent de celui qu’il pourrait recevoir d’une autre personne. Parce que tu penses à long terme, parce que tu cherches constamment à innover et à lui apporter toujours plus de valeur, tu deviens un véritable atout stratégique pour lui.

Ta posture en tant que Duopreneur : un équilibre entre 5 rôles clés

Tu l’auras compris, une fois que tu es Duopreneur / OBM, ton métier devient bien plus vaste qu’une simple prestation de service. Tu es à la fois technicien.ne, partenaire stratégique, leader, manager, et entrepreneur.e. C’est tout cela que tu dois mettre dans ta sacoche et que tu apportes à tes clients.

1. Technicien.ne

C’est ton métier, ce pour quoi tu es formée. Mais cela ne s’arrête pas là : tu continues à te former, à perfectionner tes compétences, parce que dans notre métier, les technologies évoluent constamment. Ceux qui réussissent sont ceux qui ont soif d’apprendre et de s’améliorer en permanence.

2. Partenaire stratégique

Au-delà de l’expertise technique, tu es un.e véritable partenaire stratégique pour ton client. Tu dois montrer que tu comprends son business, ses objectifs, et que tu as envie d’y contribuer de manière proactive. Ton rôle est d’analyser son entreprise, d’identifier les opportunités d’amélioration, et de proposer des solutions qui auront un impact direct sur ses résultats.

3. Leader

En tant que leader, tu prends les devants. Tu anticipes les besoins de ton client, tu proposes des initiatives et tu guides les membres de son équipe. Tu ne te contentes pas de faire ce qu’on te demande : tu influences et orientes les décisions, en montrant la voie vers des objectifs clairs et atteignables. Ton leadership inspire confiance et permet à ton client de s’appuyer sur toi pour avancer sereinement.

4. Manager

Le rôle de manager est également crucial. En tant que Duopreneur, tu organises, tu planifies et tu coordonnes les actions nécessaires pour mener à bien les projets de ton client. Cela inclut la gestion des équipes, des ressources, et des délais. Tu es celui.celle qui assure que tout fonctionne efficacement, en veillant à ce que les projets avancent dans les meilleures conditions.

5. Entrepreneur

Enfin, tu es un.e entrepreneur.E. Tu ne gères pas seulement les projets de tes clients, tu développes aussi ta propre entreprise. Tu es responsable de ton positionnement, de tes services, de tes tarifs, et de la croissance de ton activité. Cette mentalité entrepreneuriale te permet de mieux comprendre ton client, car toi aussi, tu vis les défis et les responsabilités d’un chef d’entreprise.

L’idée de devenir Duopreneur / OBM te fait peur ? Tu te dis peut-être qu’être Duopreneur, c’est devoir tout maîtriser : ton métier, ton expertise, créer une entreprise, inspirer en tant que leader, et gérer en tant que manager… et ça te semble énorme ?

Rassure-toi : c’est tout à fait normal d’avoir peur, surtout face à la nouveauté. Mais si ton envie de te lancer est plus forte que la peur, alors tu es sur la bonne voie. La peur ne disparaîtra pas complètement, elle évoluera avec toi. Ce n’est pas l’absence de peur qui te fera avancer, mais ta capacité à continuer malgré elle. En l’acceptant, tu peux la transformer en moteur pour te surpasser et réussir pleinement en tant que Duopreneur.

Et si tu as besoin, à toutes les étapes de ta reconversion pour devenir OBM, la communauté Duopreneur et le programme Duopreneur Academy sont là pour t’accompagner.

En savoir plus sur le métier de Duopreneur / Online Business Manager / OBM :

Article : Qu’est-ce qu’un Online Business Manager ?

Article : Les signes qui montrent que tu es prêt.e à devenir OBM

Article : Se former au métier d’OBM

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