Duopreneur, c’est le terme que j’utilise pour désigner un métier que tu connaissais peut-être davantage sous l’appellation d’Online Business Manager (OBM). Pourquoi « Duopreneur » ? Parce que ce terme illustre parfaitement le duo d’entrepreneurs formé par l’entrepreneur visionnaire (mon client) et l’entrepreneur intégrateur (moi en tant qu’OBM), qui travaille ensemble pour développer l’entreprise.
Dans cet article, je te propose de découvrir les 4 expertises essentielles du métier de Duopreneur ou Online Business Manager : la gestion des opérations, la gestion de projet, la gestion d’équipe et le suivi des métriques. Si ces termes t’intriguent, cet article est fait pour toi !
1️⃣La gestion des opérations : une machine bien huilée 🔧
La gestion des opérations, c’est l’art de rendre les tâches quotidiennes fluides et optimales. Tu t’assures que les systèmes, outils et processus permettent à l’entreprise de fonctionner efficacement.
Exemples concrets :
- Ton client gère un business en ligne : tu vas par exemple mettre en place un outil de gestion contacts qui permettra d’automatiser l’envoi des e-mails.
- Tu accompagnes un centre de soins alternatifs : tu mets en place un système de prise de rendez-vous automatisé pour réduire les temps d’attente.
- Une chaîne de restaurants souhaite standardiser ses processus : tu crées un manuel des opérations pour garantir la même qualité de service dans chaque établissement.
En optimisant les ressources de l’entreprise, tu permets à ton client de se décharger du quotidien opérationnel et de se concentrer sur le développement de son entreprise. L’objectif est simple : tout roule, et l’entreprise avance !
2️⃣La gestion de projet : organiser pour avancer 🚀
Tu planifies, coordonnes et suis toutes les étapes d’un projet. Ton rôle ? Faire en sorte que tout le monde avance dans la même direction, au bon rythme.
Exemples concrets :
- Ton client est infopreneur et souhaite lancer un programme en ligne : tu crées un rétroplanning, assignes les tâches à chaque membre de l’équipe, suis l’avancement et ajustes en cas d’imprévu.
- Ton client gère une PME et veut moderniser son outil de production : tu supervises l’installation de nouvelles machines, organises les formations du personnel et communiques avec les prestataires techniques.
Compétences clés : méthodologie, vision globale et attention aux détails. Ton rôle consiste à transformer les idées en actions concrètes, tout en évitant les retards ou la procrastination. La gestion de projet représente une part importante du quotidien d’un OBM !
3️⃣La gestion d’équipe : une cheffe d’orchestre 🎻
La gestion d’équipe consiste à motiver, coordonner et optimiser les talents pour atteindre les objectifs fixés. Vous veillez à une communication fluide et proactive.
Exemples concrets :
- Ton client thérapeute avec un cabinet en physique est en train de diversifier son modèle d’affaires et de lancer une activité en ligne. Il va avoir besoin de nouvelles compétences à son service. Tu vas par exemple pouvoir recruter pour lui une assistante webmarketing freelance, l’accueillir et t’assurer que tous les processus et outils dont elle aura besoin pour travailler efficacement seront prêts.
- Ton client a un cabinet d’architectes qui vient de fusionner un autre cabinet. Ton rôle pourrait être de faciliter la communication entre les membres de l’équipe, revoir les responsabilités de chacun, instaurer des points réguliers pour éviter les tensions, et développer une culture d’entreprise forte.s réguliers.
Compétences clés : leadership bienveillant, communication proactive et intelligence émotionnelle. Et oui, il est tout à fait possible de gérer une équipe qui travaille à distance ou en asynchrone !
4️⃣Le suivi des métriques : des chiffres pour performer 📊
Le suivi des métriques, c’est un peu comme naviguer avec une boussole. Tu mesures et interprètes les données clés pour ajuster les stratégies et maximiser les résultats.
Exemples concrets :
- Ton client est un infopreneur qui fait des lancements en ligne pour vendre ses formations. Tu vas donc suivre les taux de conversion d’un webinaire et proposer des ajustements pour maximiser les résultats.
- Ton client a un salon de coiffure qui veut améliorer la fidélité de ses clients. Ta mission dans ce cas-là sera les données des rendez-vous pour identifier les clients réguliers et les périodes creuses, et proposer des actions comme des cartes de fidélité ou des promotions ciblées
Compétences clés : analyse de données, esprit critique et force de proposition. Avec cette approche analytique, tu aides ton client à prendre des décisions basées sur des faits concrets.
Les 4 piliers du métier d’OBM n’ont plus de secret pour toi ! Que tu sois attiré(e) par la gestion de projet, les opérations, l’équipe ou les chiffres, ce métier offre une opportunité unique de contribuer au succès des entreprises tout en travaillant de manière flexible.
Et surtout, pas de panique : pour débuter, tu n’as pas besoin de tout maîtriser d’un coup. Avancez étape par étape, projet après projet. Concentre-toi sur tes acquis et apprends le reste progressivement.
Envie d’en savoir plus ? Fais le quiz gratuit pour savoir si ce métier est fait pour toi ou découvre la Duopreneur Academy, un accompagnement complet pour te lancer.
Crédit photo : StartupStockPhotos de Pixabay
