Il y a quelque chose que j’entends très souvent chez les femmes qui veulent devenir OBM / Duopreneur, ou qui viennent tout juste de démarrer leur activité.
Elles me disent : “J’ai l’impression de ne pas faire grand-chose d’important.” Ou encore : “J’ai du mal à expliquer ce que je fais comme si cela avait vraiment de la valeur.”
Après tout, ce que tu fais te paraît peut-être tellement simple et naturel que tu n’arrives pas à y associer une véritable valeur. Et forcément, une autre difficulté apparaît très vite : si tu ne reconnais pas la valeur de ton travail, il devient compliqué pour toi de fixer un tarif qui soit à la hauteur de cette valeur.
Si tu as déjà ressenti cela, cet article est fait pour toi. Parce que, très souvent, le problème ne vient pas de ce que tu fais, mais de la façon dont tu regardes toi-même ton propre travail.
On décrit des tâches alors que l’on crée de la valeur en tant qu’OBM / Duopreneur
Lorsque je demande à une OBM ce qu’elle fait pour son client, j’entends souvent des réponses comme :
- “J’organise le lancement de ses offres”,
- “Je mets à jour ses process”,
- “Je fais le suivi de ses projets”,
- “Je prépare les réunions d’équipe”,
- “Je coordonne les différents prestataires”,
- “Je mets en place des tableaux de bord”,
- “Je gère son agenda.”
Je comprends très bien pourquoi on me répond de cette manière : c’est plus simple de décrire ce que l’on fait au quotidien.
Le problème, c’est que ces phrases racontent des tâches et des missions. Elles n’expliquent pas ce que ces actions changent dans l’entreprise du client, ni les résultats et les bénéfices qu’elles lui apportent. Et pourtant, c’est précisément là que se trouve la valeur de ton travail. ✨
Une discussion qui m’a marquée
Il y a quelques semaines, une élève de la Duopreneur Academy m’expliquait qu’elle commençait à se lasser de certaines de ses missions.
Elle avait l’impression d’être très présente dans l’opérationnel et se demandait si elle était réellement en train d’exercer le métier d’OBM / Duopreneur qu’elle avait envie de faire. Je lui ai donc demandé de m’expliquer son quotidien et ce qui lui faisait ressentir cela dans sa collaboration actuelle.
Elle m’a alors expliqué que son client se déplaçait beaucoup pour intervenir auprès de ses propres clients. Avant qu’elle ne commence sa mission d’OBM auprès de lui, les rendez-vous étaient pris au fur et à mesure, sans réelle organisation ni système particulier. Personne ne s’était jamais arrêté pour réfléchir aux temps de trajets, à la durée des interventions selon les prestations vendues ou encore à la meilleure manière d’optimiser les journées.
Elle a donc commencé à observer le fonctionnement existant. Elle a étudié la manière dont les journées étaient construites, identifié des déplacements inutiles et compris qu’en regroupant certains rendez-vous, son client pouvait gagner un temps considérable. Cette nouvelle organisation permettait même à ses propres clients d’obtenir des rendez-vous plus rapidement.
Au bout de quelques semaines :
✅ les journées de ce client étaient beaucoup mieux organisées,
✅ il passait moins de temps sur la route,
✅ il pouvait accepter davantage de rendez-vous,
✅ il terminait ses journées moins fatigué,
✅ son activité était devenue plus efficace, et son chiffre d’affaires avait même augmenté.
Lorsque cette élève m’a raconté tout cela, je lui ai simplement répondu :
“Est-ce que tu te rends compte que tu ne t’es pas contentée d’organiser un agenda ou de prendre des rendez-vous ? Tu as amélioré le fonctionnement général de son entreprise. Et tu lui as permis de gagner du temps et d’aller chercher un nouveau niveau de croissance.”
Je crois que c’est une nuance que l’on oublie très souvent. Une fois ce premier résultat obtenu, son rôle en tant que Duopreneur n’est pas de continuer éternellement à gérer elle-même cette organisation. Elle a créé un système, elle l’a testé, optimisé et formalisé dans un process afin qu’il puisse être compris et utilisé par n’importe quelle autre personne dans l’entreprise. Elle peut donc désormais déléguer ce système à une autre personne, puis consacrer son énergie à l’amélioration d’autres sujets et continuer à accompagner le développement de l’entreprise de son client.
Ce que ton client achète vraiment
Cette discussion m’a fait réfléchir à quelque chose : nous passons beaucoup de temps à décrire ce que nous faisons, alors que nos clients, eux, s’intéressent surtout à ce que notre travail leur apporte.
Si je te demande ce que tu fais pour ton client, tu vas peut-être me répondre que tu as organisé son lancement, mis à jour ses process, préparé une réunion d’équipe, créé un tableau de bord ou réorganisé le traitement de ses boîtes e-mail.
Tout cela est vrai. Ces missions font bien partie de ton quotidien et elles contiennent à la fois une dimension stratégique et une dimension opérationnelle. Pourtant, ce n’est pas ce que ton client retient en premier.
Ce qu’il retient, c’est que :
✅ il a enfin une équipe qui avance dans la même direction,
✅ il retrouve facilement les informations dont il a besoin (et sait qu’elles sont à jour),
✅ il prend ses décisions plus rapidement et ressent moins de fatigue décisionnelle,
✅ il termine ses journées avec moins de charge mentale, et donc il peut de nouveau réfléchir à de nouveaux projets et se rapprocher de sa vision,
✅ il peut accueillir davantage de clients sans avoir l’impression de courir partout.
C’est cet impact que tu dois apprendre à identifier, puis à expliquer pour parler de la valeur que tu apportes dans la collaboration. ✨
Pourquoi une OBM / Duopreneur commence souvent par l’opérationnel
Il y a une autre idée importante que j’aimerais partager avec toi.
Certaines femmes qui veulent devenir OBM ne souhaitent absolument pas se retrouver dans des missions très opérationnelles. Je peux le comprendre, mais il faut garder en tête que cette phase est parfois une étape complètement normale dans une collaboration.
Lorsque tu arrives dans une entreprise, tu ne peux pas améliorer un fonctionnement que tu ne connais pas encore. Tu vas donc commencer par :
👉 observer les personnes qui y travaillent,
👉 poser des questions,
👉 et peut-être réaliser toi-même certaines missions ou certaines tâches pour mieux comprendre les habitudes de travail et identifier les points de friction.
C’est seulement après cette phase d’observation que tu peux proposer des solutions réellement pertinentes, mettre en place des process, automatiser certaines étapes ou déléguer une partie des missions.
Autrement dit, être dans l’opérationnel pendant un temps ne signifie pas que tu y resteras, ni que ton travail manque de valeur. Très souvent, c’est justement parce que tu es passée par cette étape que tu es ensuite capable d’améliorer le fonctionnement général de l’entreprise et d’accompagner ton client dans des stratégies de croissance et de développement.
Tu possèdes peut-être déjà les compétences
C’est aussi pour cette raison que je souris lorsqu’une femme aussi brillante que toi me dit : “Je n’ai pas les compétences pour devenir OBM. Ce que je sais faire est tellement facile que je ne vois pas en quoi cela pourrait être utile.”
Je lui demande toujours de me raconter ce qu’elle faisait avant de vouloir se lancer dans ce métier.
Très souvent, elle m’explique qu’elle assurait le suivi de plusieurs projets, coordonnait différentes personnes, gérait les imprévus ou rassemblait les informations dont son responsable avait besoin en temps et en heure.
En l’écoutant, je me rends compte qu’elle a déjà développé énormément de compétences utiles au métier d’OBM. Ces compétences peuvent être particulièrement précieuses pour un client qui ne les possède pas encore au sein de son entreprise.
Simplement, elle ne les regarde pas sous cet angle. Et peut-être que toi non plus.
Quand une compétence te paraît naturelle, tu finis souvent par penser qu’elle n’a rien d’exceptionnel. Pourtant, ce qui est évident pour toi ne l’est pas forcément pour quelqu’un d’autre (et ne l’est souvent pas du tout pour ton client !).
Le métier est beaucoup plus varié qu’on ne l’imagine
Une autre idée que j’aimerais te laisser, c’est que le métier de Duopreneur est extrêmement varié.
Certaines semaines, tu vas travailler sur l’organisation interne d’une entreprise. D’autres semaines, tu vas :
- revoir un parcours client,
- coordonner une équipe,
- participer à un lancement,
- réaliser un audit,
- organiser un événement,
- mettre en place des tableaux de bord de pilotage,
- calculer des coûts de rentabilité,
- préparer des budgets prévisionnels,
- améliorer des process,
- mettre en place des automatisations,
- déployer de nouveaux outils,
- structurer des offres si tu as une connaissance en marketing,
- accompagner ton client dans sa prise de décision.
Le métier de Duopreneur mêle donc la stratégie et l’opérationnel. Tu vas réfléchir, analyser et conseiller, mais aussi parfois mettre les mains dans le cambouis pour comprendre, tester ou mettre en place une solution.
C’est justement cette diversité qui rend le métier aussi passionnant et qui permet de l’exercer pendant de nombreuses années sans avoir l’impression de répéter continuellement les mêmes missions.
Chaque entreprise est différente, chaque client possède ses propres besoins. Ton rôle à toi évolue avec son activité, son développement et ton propre développement à toi aussi. ✨
Ce que j’aimerais que tu retiennes
Si tu ne devais retenir qu’une seule chose de cet article, ce serait celle-ci : la prochaine fois que tu décris ton travail, ne t’arrête pas à la liste des tâches que tu réalises. Demande-toi plutôt ce que ces tâches permettent réellement à ton client :
- est-ce qu’il gagne du temps ?
- est-ce qu’il prend de meilleures décisions ?
- est-ce que son entreprise fonctionne de manière plus sereine ?
- est-ce que ses clients sont mieux accompagnés ?
- est-ce que ton client lui-même se sent mieux accompagné pour aller chercher un nouveau niveau de croissance et déployer de nouveaux projets ?
- est-ce que son équipe se sent mieux dans son quotidien et ses responsabilités ?
C’est là que se trouve la valeur de ton travail. Et c’est cette valeur que tu dois apprendre à reconnaître avant même d’essayer de la faire reconnaître par tes clients. ✨
La Duopreneur Academy
C’est exactement ce que nous travaillons dans la Duopreneur Academy.
Bien sûr, tu y apprends les outils, les méthodes et les compétences propres au métier d’Online Business Manager / Duopreneur. Mais tu apprends également à prendre du recul sur ce que tu apportes réellement à tes clients. C’est cette compréhension qui te permettra ensuite de te positionner avec davantage de confiance, de parler de ton travail avec les bons mots, d’être alignée avec les tarifs que tu proposes et de développer une activité pérenne et rentable.
💬 J’aimerais beaucoup savoir ce que tu en penses : est-ce qu’il y a une mission que tu réalises aujourd’hui et dont tu prends conscience, après la lecture de cet article, qu’elle apporte beaucoup plus de valeur que tu ne le pensais ?
Dis-le-moi en commentaire, je prendrai le temps de te lire et de te répondre.
Et si cet article t’a plu, n’hésite pas à le partager à une femme qui pourrait avoir besoin de lire ce message.
À très vite !
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