Parce que je suis convaincue qu’il y a autant de types de Duopreneurs que de types de clients, j’ai à cœur de te partager le portrait de certaines d’entre elles afin de t’inspirer.
Après une expérience de cinq ans dans une entreprise agroalimentaire en tant que chef de projet digital, Julie a lancé son activité en 2020, suite à la pandémie. Elle a rapidement évolué d’assistante digitale à Online Business Manager, développant une expertise couvrant tous les aspects de l’entreprise, avec une spécialisation marquée dans la gestion des lancements pour les infopreneurs, formateurs et coachs. Julie choisit de collaborer principalement avec des femmes webentrepreneurs, jouant ainsi un rôle actif dans le soutien de l’entrepreneuriat féminin.
Julie revient aussi sur son expérience au sein de Duopreneur Academy, le premier programme professionnalisant en Français pour devenir Duopreneur (Online Business Manager / OBM / Intégrateur / Digital Business Manager).
Qui es-tu ?
Je suis Julie Floch, j’habite à Lorient, en Bretagne. Je suis Online Business Manager depuis environ deux ans et demi.
Quel a été ton parcours avant de rejoindre Duopreneur Academy ?
J’ai un parcours assez généraliste. J’ai travaillé cinq ans dans une entreprise agroalimentaire en tant que chef de projet digital, gérant la communication interne et externe. J’ai également aidé à la transition numérique de l’entreprise, remplaçant les processus papier par des systèmes informatiques pour centraliser les informations.
Après ces cinq ans, j’avais envie de changement et de voyager. J’ai donc tout quitté pour un voyage en sac à dos, mais la pandémie de 2020 a bouleversé mes plans. Avec les restrictions, je me suis retrouvée chez moi, mon sac à dos était prêt mais je ne pouvais pas partir ! À ce moment-là, des connaissances m’ont sollicitée pour les aider à développer des plateformes de formation en ligne, car ils ne pouvaient plus recevoir leurs clients en présentiel. J’ai alors commencé petit à petit à créer des sites internet et à mettre en place des plateformes de formation en ligne pour leur permettre de continuer les accompagnements de groupe non plus en présentiel, mais en ligne.
En 2020, j’ai lancé ma propre activité en tant qu’indépendante. J’ai d’abord travaillé avec une cliente en tant qu’assistante digitale, avant de prendre des responsabilités plus larges au sein de l’équipe en expansion, devenant chef de projet et chef d’équipe.
Un jour, j’ai découvert le métier d’Online Business Manager (OBM) via un article. J’ai réalisé que c’était exactement ce que je faisais, même si je ne connaissais pas ce terme auparavant. J’ai alors décidé de me former davantage pour développer mes compétences, ce qui m’a conduit à rejoindre la formation Duopreneur Academy.
À quoi ressemble ton activité actuelle ?
Actuellement, je travaille principalement avec deux clientes, pour lesquelles je dédie des journées complètes de travail. Les deux premiers jours de la semaine sont dédiés à l’une d’elles : le lundi, je m’occupe du suivi général, des réunions, et de la collecte des données de la semaine précédente ; le mardi, nous avons une réunion hebdomadaire pour discuter des sujets en cours et des décisions à prendre pour la semaine à venir.
Le mercredi, je travaille pour une autre cliente, également sur une journée complète.
Enfin, les deux derniers jours de la semaine, j’essaie de me consacrer à mes propres projets. Ce n’est pas toujours simple, mais je suis présente généralement auprès de chacune de mes clientes pendant une demi-heure à une heure pour gérer d’éventuelles urgences ou tâches non résolues en début de semaine.
Je gère mes activités de manière entièrement digitale, collaborant avec des équipes situées en France et à l’étranger. Mon rôle inclut la gestion de projet, le suivi des données, la gestion d’équipe et la planification des projets. Je participe également à des réunions stratégiques pour déterminer les priorités trimestrielles et planifier le calendrier. En plus de cela, je fais de l’opérationnel parce que j’implémente directement dans les outils tout ce qui a été décidé. Cela me permet de couvrir toutes les facettes de l’entreprise et d’avoir une vision globale des activités. Mon champ d’expertise est donc assez large.
Que préfères-tu dans ce métier de Duopreneur ?
Ce que j’apprécie particulièrement, c’est tout ce qui touche à la gestion, à la planification et aux lancements. Ces périodes sont souvent très stimulantes. Certains lancements se font tous les trois mois, d’autres sont annuels, et ils comportent généralement de nombreux enjeux. Il y a une énergie et une dynamique différentes de la routine quotidienne.
J’aime préparer les lancements en amont, puis voir les résultats rapidement après. Cela permet de déterminer si le lancement a été un succès et d’identifier les points à améliorer. On se demande alors s’il faut reproduire le même format ou en créer un nouveau. C’est un aspect du travail que je trouve particulièrement gratifiant.
Quels sont tes super pouvoirs en tant qu’OBM ?
La planification et la gestion des lancements sont des domaines dans lesquels j’ai beaucoup d’expérience depuis le début. Cela m’a permis de développer une vision large et précise de ce qu’il faut mettre en place, même si chaque lancement est unique en fonction de l’infopreneur ou de l’entrepreneur.
Je suis également très réactive, capable de gérer plusieurs projets simultanément et de passer rapidement d’une tâche à l’autre. Cela me permet d’être efficace, surtout avec des clients qui ont de nombreuses idées et projets en cours. Enfin, je suis quelqu’un de très empathique, ce qui est essentiel lorsqu’on accompagne une équipe. Cela me permet d’être à l’écoute des personnes avec qui je collabore.
Selon toi, quel était le plus grand obstacle à franchir pour te positionner en tant qu’OBM, et comment l’as-tu surmonté ?
Depuis que j’ai quitté le salariat pour me lancer à mon compte, j’ai traversé de nombreuses phases. J’ai souvent modifié mes offres et ajusté ma posture, ce qui est assez courant lorsqu’on se lance en tant qu’entrepreneur. On se cherche. Je ressentais le besoin d’avoir une boîte à outils plus complète pour mieux accompagner mes clientes et gagner en légitimité et en confiance dans mon rôle. C’est ce qui m’a amenée à rejoindre la Duopreneur Academy, une expérience que j’ai accueillie avec beaucoup d’enthousiasme.
Qu’est-ce que tu as aimé durant cette expérience au sein de Duopreneur Academy ?
La Duopreneur Academy m’a vraiment apporté un soulagement car j’y ai trouvé la boîte à outils dont j’avais besoin. Ce n’est pas une formation que l’on doit suivre de A à Z pendant trois mois pour y trouver ce qu’on recherche. On peut venir avec son expérience et ses besoins spécifiques, et piocher à droite et à gauche ce qui nous intéresse.
Depuis que je me suis lancée en 2020, j’ai suivi de nombreuses formations en ligne, bien souvent trop théoriques. On apprend beaucoup de choses, mais lorsqu’il s’agit de passer à la pratique et de les appliquer à son propre cas, c’est très difficile. Avec la Duopreneur Academy, j’ai trouvé que le contenu était extrêmement concret et directement transposable dans mon entreprise et mon métier. Amélie, qui anime les modules, utilise une pédagogie efficace et propose des outils prêts à l’emploi, que je peux intégrer presque tels quels chez mes clients, en les personnalisant bien sûr selon leurs besoins spécifiques. C’est vraiment précieux parce qu’il y a très peu de formations aussi concrètes et professionnalisantes.
Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est l’esprit de communauté et la grande disponibilité d’Amélie et des autres membres. Ce n’est pas toujours facile de créer une communauté vivante et engagée, mais ici, il y a une réelle entraide. À chaque fois que j’avais une question ou un doute, j’obtenais rapidement une réponse, que ce soit de la part d’Amélie ou d’autres membres de l’Académie. Chacune est là pour s’entraider et j’ai trouvé ça génial.
Que pourrais-tu conseiller aux aspirantes OBM qui hésitent à nous rejoindre ?
Je dirais que beaucoup de choses continuent à s’apprendre au fil du temps, et personne ne maîtrise tout avant de devenir OBM. Chaque OBM est unique, en fonction de sa personnalité et de ses aspirations. À la Duopreneur Academy, on peut trouver ce dont on a besoin, que ce soit des compétences générales ou très spécifiques. Les profils y sont variés : certains sont expérimentés et OBM depuis des années, cherchant juste un petit coup de pouce, comme c’était mon cas. D’autres sont en reconversion avec des parcours totalement différents, comme des anciens RH ou comptables, qui apportent leurs compétences au rôle d’OBM. Le côté communautaire de l’Academy est un véritable atout pour gagner en confiance en soi et échanger sur ses expériences. On a toutes et tous des expériences que l’on peut transposer dans le métier d’OBM, et parfois, on prend plusieurs outils qu’on apporte avec soi chez des clients. Parfois, on devient spécialisée sur quelque chose, ce qui est aussi très apprécié. Finalement, il y a autant d’OBM que de besoins.
Comment choisis-tu tes clients ?
J’ai toujours travaillé avec des femmes. Je pense que je suis plus à l’aise dans ce contexte, et que j’aime contribuer à l’entrepreneuriat féminin. Quand je choisis un client, le secteur d’activité est crucial pour moi. J’ai besoin de croire en leur business et en leurs services pour m’engager pleinement. Je ne pourrais pas travailler pour quelqu’un dont je ne partage pas les valeurs ou l’offre. L’aspect le plus important reste le feeling que j’ai avec la personne : il est essentiel que le client soit empathique, bienveillant, positif, et ouvert à laisser de la place à son équipe pour proposer des idées. Pour tester cette compatibilité, je trouve utile de commencer par une mission test. Cela permet à la fois au client et à moi de voir si nos façons de travailler et nos personnalités s’accordent avant de s’engager dans une collaboration à long terme.
C’est quoi la suite pour toi ?
Je souhaiterais me concentrer davantage sur des projets à court terme, en me focalisant sur des missions spécifiques plutôt que sur le suivi quotidien de l’entreprise. Mon objectif est d’accompagner les entrepreneurs dans des projets comme la mise en place de lancements, la structuration des processus ou le recrutement de profils clés. Je veux aussi continuer à me développer en tant qu’OBM, poursuivre mon apprentissage constant, et rester impliquée dans la communauté de la Duopreneur Academy.
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Propos recueillis en Juillet 2024.
Crédit photo : Wattana Racha Getty Images
