Parce que je suis convaincue qu’il y a autant de types de Duopreneurs que de types de clients, j’ai à cœur de te partager le portrait de certaines d’entre elles afin de t’inspirer.
Après une première carrière dans l’industrie aéronautique et une expérience en tant que Community Manager, Marélie a naturellement évolué vers le métier d’OBM sans même en avoir conscience. Curieuse et dotée d’un sens aigu de l’organisation, elle s’est rapidement démarquée en aidant ses clients à structurer leurs équipes et leurs process.
Aujourd’hui, elle accompagne ses clients dans la gestion de projets stratégiques, en combinant management d’équipe et optimisation des opérations. Animée par une approche flexible et sur-mesure, elle adapte son accompagnement aux besoins spécifiques de chacun de ses clients. ✨
Marélie revient aussi sur son expérience au sein de Duopreneur Academy, le premier programme professionnalisant en Français pour devenir Duopreneur (Online Business Manager / OBM / Intégrateur / Digital Business Manager).
Qui es-tu et quel a été ton parcours avant de rejoindre Duopreneur Academy ?
Je m’appelle Marélie, je suis Online Business Manager.
Mon parcours est un peu atypique, car j’ai commencé à être OBM sans même le savoir. J’ai commencé ma carrière en travaillant pendant deux ans dans l’industrie aéronautique, plus précisément dans la documentation technique. Puis, en 2019, juste avant le COVID, j’ai ressenti le besoin de changement et j’ai décidé de me mettre à mon compte en tant que Community Manager.
Dès mon premier client, j’avais tendance à poser beaucoup de questions en réunion : « Pourquoi vous ne faites par ça comme ça ? ». Ma curiosité naturelle me poussait à vouloir aider mes clients à mieux s’organiser. C’est ainsi que mon client a remarqué mes compétences en organisation et la pertinence de mes remarques. Il m’a alors proposé un poste de chef de projet au sein du pôle communication.
Au fil du temps, mes missions se sont élargies, jusqu’à ce que nous découvrions ensemble l’existence du métier d’OBM, qui correspondait parfaitement à mon profil et à mes compétences.
Pourquoi as-tu décidé de rejoindre Duopreneur Academy ?
Le déclic est venu lorsque j’ai commencé à travailler avec mon deuxième plus gros client. J’ai rapidement constaté qu’il rencontrait, lui aussi, des difficultés en matière de structuration et de management d’équipe. Le fait de rencontrer les mêmes problématiques chez deux clients différents m’a interpellée.
C’est ainsi que j’ai ressenti le besoin d’approfondir mes connaissances sur ce métier, afin d’apporter une aide plus efficace à ce client, pour qui j’effectuais alors des tâches d’assistanat comptable et de support client. À ce moment-là, je me suis sentie limitée par mes propres ressources. Jusqu’alors, j’avais beaucoup fonctionné à l’intuition et appris sur le tas. J’ai pris conscience que je devais me professionnaliser davantage pour renforcer ma confiance en mes compétences.
Par ailleurs, j’ai ressenti le besoin de m’entourer d’autres OBM, afin de pouvoir échanger avec des personnes qui comprenaient les défis auxquels j’étais confrontée dans mon métier.
Ces deux besoins – me former et m’entourer – sont apparus simultanément. Duopreneur Academy est alors apparue comme une évidence, car elle répondait parfaitement à ces attentes.
À quoi ressemble ton quotidien d’OBM aujourd’hui ?
J’ai actuellement deux clients en tant qu’OBM et un troisième client pour lequel j’interviens plutôt en tant que consultante en lancement.
Concernant l’organisation de mes journées, j’opte généralement pour une approche par client. Par exemple, le lundi est dédié à un client, le mardi à un autre. En début de semaine, je m’occupe principalement des réunions d’équipe et des points avec les membres, tout en planifiant les objectifs de la semaine.
Le mercredi et le jeudi sont souvent consacrés à des projets de fond. Quant au vendredi, il sert de journée de formation, d’administration et de rattrapage pour finaliser les tâches laissées en attente en milieu de semaine.
J’essaye d’avoir une organisation structurée tout en restant flexible, car mes habitudes évoluent selon les saisons et les besoins. C’est une leçon importante que j’ai apprise : ne pas rester attachée à une organisation qui fonctionnait à une époque mais qui peut ne plus être pertinente aujourd’hui. Peut-être que dans un mois, mon mode de travail aura encore changé !
En 2024, j’ai passé la première partie de l’année en Alsace, où se trouve l’un de mes clients, avant de redéménager dans le sud de la France pour travailler en présentiel avec un autre. Actuellement, je travaille beaucoup en présentiel, mais ce n’était pas le cas auparavant.
Le métier d’OBM est avant tout flexible : on peut travailler en ligne, mais aussi directement chez son client. C’est ce qui rend ce métier si passionnant : il est totalement adaptable à sa personnalité et ses besoins. Il y a autant de façons de l’exercer qu’il y a d’OBM !
Que préfères-tu dans ce métier de Duopreneur ?
Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la gestion de projet : travailler sur une mission concrète avec un début et une fin bien définis. J’aime aussi intervenir avec des clients qui on déjà une équipe en place, car cela permet de faire monter en compétence les assistantes et les collaborateurs impliqués dans le projet.
Pour moi, l’idéal est de combiner le management et le développement des équipes avec l’avancement d’un projet stratégique pour l’entreprise. J’apprécie particulièrement de travailler sur des projets alignés avec les priorités trimestrielles, car cela aide également les clients à structurer leurs objectifs stratégiques.
Lorsqu’on accompagne un client dans la mise en œuvre d’un projet, notre implication en tant qu’OBM dans la clarification des objectifs stratégiques varie selon le type de client. Certains ont besoin d’un accompagnement pour définir leur vision et structurer leurs priorités, tandis que d’autres savent précisément où ils veulent aller. C’est ce qui rend ce métier si enrichissant : il n’existe pas de formule unique, et chaque approche doit s’adapter au client.
Quels sont tes super-pouvoirs en tant qu’OBM ?
On me dit souvent que je suis très organisée et disciplinée, ce qui fait partie de mes super-pouvoirs. Mais j’ai aussi une grande persévérance : même lorsque mes clients doutent et ont l’impression que leur projet est dans une impasse, je parviens à raviver leur motivation et leur espoir. Cette capacité à ne pas abandonner et à insuffler de l’énergie positive est sans doute l’un de mes atouts les plus précieux.
Selon toi, quel était le plus grand obstacle à franchir pour te positionner en tant qu’OBM, et comment l’as-tu surmonté ?
Ma plus grosse difficulté a été la communication, que ce soit avec mes clients visionnaires ou avec les équipes. Il m’a fallu du temps pour apprendre à faire preuve de patience, car certaines choses qui me paraissaient évidentes ne l’étaient pas forcément pour mes clients. Il est essentiel d’adopter la bonne approche pour transmettre des informations, en particulier auprès de clients hypersensibles, où le choix des mots a un réel impact.
J’ai également pris conscience du rôle d’exemple que je pouvais avoir et de l’influence que mes mots pouvaient avoir sur mes clients et collaborateurs. Au début, face à des quiproquos répétés, je pensais que cela venait simplement du caractère de certains clients. Mais en constatant que cela se reproduisait, j’ai compris qu’il y avait aussi des ajustements à faire de mon côté, notamment dans ma posture.
La formation Duopreneur Academy m’a beaucoup aidée sur ce point. En partageant mes défis en coaching, j’ai reçu des retours précieux qui m’ont permis de relativiser certaines situations et de mieux gérer les tensions. On m’a aidée à mettre des mots sur mes ressentis et à structurer ma posture face aux obstacles. Le fait d’être entourée et de voir que d’autres rencontraient des défis similaires a également été d’un grand soutien. Ne pas se sentir seule dans ce métier est une vraie richesse.
Est-ce que tu peux nous partager LA plus grosse pépite que tu as reçue lors de ton aventure au sein de Duopreneur Academy ?
Je pense que cela rejoint ce que je partageais précédemment. L’une des coachs du programme m’a apporté une précision qui a eu un réel impact sur ma perception : elle m’a dit que je tolérais une situation « pour le moment ». Cette simple nuance m’a permis de prendre du recul et de comprendre que mon parcours en tant qu’OBM évoluait par phases, comme des saisons.
J’ai réalisé que je pouvais être dans une situation donnée temporairement et que celle-ci pouvait changer, sans que cela soit un problème. Ce rappel m’a aidée à accepter que tout n’est pas figé : les clients vont et viennent, les circonstances évoluent, et il est impossible de tout planifier à l’avance.
Finalement, c’est une invitation à lâcher prise et à comprendre que les changements, qu’ils soient positifs ou négatifs, font partie intégrante du parcours professionnel.
Qu’est-ce que tu as aimé durant cette expérience au sein de Duopreneur Academy ?
Dès le début, j’ai pleinement profité de la communauté, notamment grâce à ma Buddy et mon groupe Puissance 4. Une Buddy, c’est une personne avec qui on se motive mutuellement pour atteindre un objectif commun. Dans notre cas, nous avons choisi de suivre la formation ensemble, car nous avions toutes les deux des clients et il n’était pas toujours évident de trouver du temps pour la suivre. Cela a été une expérience formidable, et un an après, nous sommes toujours en contact.
Le groupe Puissance 4 a également été une ressource précieuse, car il m’a permis d’échanger en petit comité.
J’ai traversé différentes phases tout au long de ma formation. Au départ, mon objectif principal était de me former sur le métier et de ne plus me sentir isolée. Je me suis donc concentrée sur les rencontres en petit groupe avec ma Buddy et mon groupe Puissance 4, tout en avançant dans la formation. Cela a duré environ trois mois.
Par la suite, j’ai davantage exploré la communauté au sens large. J’ai assisté à plus de coachings de groupe et participé à des ateliers spécialisés. Les ateliers thématiques avec des intervenants extérieurs ont été particulièrement enrichissants. Puis, vers la fin, ayant moins de temps, je suis revenue à un format plus restreint avec le groupe Puissance 4.
Ce qui est formidable avec cette formation, c’est qu’elle est extrêmement riche et flexible. Il n’y a pas d’obligation de tout faire en même temps, et cela évite toute lassitude. On peut en tirer profit différemment selon nos besoins et nos disponibilités à chaque étape du parcours.
Que pourrais-tu conseiller aux aspirantes OBM qui hésitent à nous rejoindre ?
Suis ton instinct et fais confiance à ton intuition. N’aie pas peur d’affirmer tes envies, même si cela te pousse à sortir des sentiers battus. J’aime beaucoup cette citation : « À force de vouloir rentrer dans le moule, on finit par ressembler à une tarte. » C’est tellement vrai !
Si le métier d’OBM t’attire, lance-toi sans crainte. Tout ira bien, et tu seras entouré.e d’une communauté bienveillante tout au long de la formation. Alors, fonce !
C’est quoi la suite pour toi ?
C’est intéressant, car nous parlions de saisonnalité, et une nouvelle saison commence justement pour moi : une collaboration avec l’un de mes clients historiques prend fin après trois ans, marquant une transition importante. Ce qui a été particulièrement enrichissant, c’est d’avoir formé ma remplaçante, une autre OBM. Cette expérience m’a permis de transmettre mon savoir et d’explorer une autre facette du métier.
J’ai envie de continuer à évoluer dans ce domaine, même si je n’ai pas encore une vision totalement claire de la direction à prendre. Ce que j’ai compris, c’est qu’il est essentiel de faire de la place pour accueillir de nouvelles opportunités. Jusqu’à présent, j’étais très impliquée dans les projets clients, ce qui me laissait peu d’espace pour y réfléchir.
J’aimerais savoir ce que l’avenir me réserve, mais pour être honnête, je ne le sais pas encore. Ce qui est certain, c’est que j’ai hâte de découvrir la suite. Il faudra qu’on se donne rendez-vous dans quelque temps pour voir comment cette nouvelle saison évolue !
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Son profil LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/mareliecoulon/
Propos recueillis en Février 2025.
Crédit photo : Wattana Racha Getty Images
